（2013-10-23 20:28 央视财经频道首播，人民网、新华网等102家媒体转载）

     央视日前播出了三星部分型号手机涉嫌设计缺陷导致频繁死机。对此三星于23日向中国消费者致歉并发布企业整改声明。三星表示，成立了专门处理“字库门”的工作小组；报道的问题手机涉及S3(I939,I9300/CM16,I9308/M16)、NOTE2(N719/M16，M7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16)7款，公司对已产生问题的手机免费修理；如有消费者在修理上述手机时已付费，公司将退款；如两次修理还不能正常使用，将免费更换同型号产品；本次涉及的手机型号，凡2012年11月30日前生产的产品均延保一年。