（2013-10-21 11:04 中国通信网首发，搜狐、和讯网等5家媒体转载）

     据国外媒体报道，澳大利亚移动运营商Optus表示，在约235,000用户未申请SurePage应答服务的情况下，其错误的向用户收取了这项服务费用。在2011年7月到2013年9月这个相当长的一段时间里这一错误都未被发现。Optus向所有受到影响的用户表达了歉意并表示将连本带利提供全额的退款，预计此次退还用户的总额将达880万澳元，有超过175,000受影响的用户将收到50澳元或以下的退款。